Не включается ресивер Триколор ТВ: устраняем проблемы

Почему не работает мой ресивер «Триколор»?

Есть семь общих причин.

1. Без энергии
2. Нет сигнала
3. Пульт дистанционного управления не работает
4. Ресивер не работает
5. Сбой программного обеспечения
6. Обрыв кабеля или разъем F
7. Антенна не работает

Причины возникновения проблемы

Причин прерывания телетрансляции может быть несколько. Их условно можно разделить на две группы: внутренние и внешние. Каждая группа имеет свои отличительные особенности.

Внешние причины

Внешние причины отказа трансмиссии часто связаны с погодными условиями. В случае сильного дождя, сильных порывов ветра на экране телевизора может пропадать сигнал, появится шум или изображение полностью исчезнет и сигнал не появится. В группу внешних причин, по которым происходит поломка, встроена: нарушение установки спутниковой антенны, вылетевшая из приемного оборудования вилка или поврежденный соединительный кабель. Некоторые проблемы устранить своими руками вполне возможно, главное — постоянно следовать рекомендациям опытных мастеров.

Внутренние проблемы

Группа внутренних проблем связана с ошибкой в ​​настройках приемного оборудования. Проверьте, правда это или нет, выполнив некоторые манипуляции, которые смогут запустить систему проверки. Только узнав точную причину ошибки передачи, вы можете приступить к ее устранению.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телетрансляции на триколор ТВ зависит от характера проблемы, которая способствует отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна теряется при плохой погоде или плохой фиксации. Длительное использование также приводит к изменению положения или деформации. Чтобы выяснить это, проверьте жесткость застежки. При обнаружении ослабления крепления необходимо отрегулировать положение тарелки, отслеживая уровень сигнала на экране телевизора (меню «Настройки», где отображается информационный баннер.)

необходимо медленно менять положение тарелки в горизонтальной и вертикальной плоскостях с шагом 1 см, соблюдая временной интервал 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала установите уровень заполнения обеих шкал (качества и сигнала) выше 70-80%. Наконец, плотно затяните все болты, чтобы пластина находилась в устойчивом положении.

Отошел кабель от ресивера

Выход кабеля из приемника обнаруживается при осмотре соединения. Причину можно устранить, проверив, что разъем F не поврежден, и плотно закрутив контакты.

Поломка конвертера на тарелке

Преобразователь, размещенный на пластине, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, может выйти из строя. Если все другие причины были проанализированы и исключены, отсутствие сигнала вызвано неисправным преобразователем. Визуальный осмотр не поможет выявить проблему.

Выявить это можно, установив исправный конвертер. Товар приобретен в торговом центре. Процесс замены:

• С небольшим заполнением лестницы отрегулируйте сигнал, вращая пластину в горизонтальной и вертикальной плоскостях.
• Снимите старый преобразователь;
• Проверьте уровень и качество сигнала на экране телевизора;
• Установите новый элемент, не поворачивая пластину;

Если пользователь не уверен в неисправности накопителя, можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Специалисты обычно привозят новые преобразователи.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Если кабель визуально поврежден, обрыв можно заменить или отремонтировать. Для работы понадобятся два разъема F (если один из них поврежден), разъем, изолента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления после разрыва:

• Заклейте стык изолентой.
  Проверить целостность кабеля от разъема F до пластины.
• Обрежьте кабель в месте разрыва;
• Вставьте концы провода в разъемы F;
• Закрепите разъемы с помощью разъема;
• Зачистите кабель в месте соединения с разъемом;

Если явных повреждений не обнаружено, проверьте кабель тестером. Это поможет выявить скрытые проблемы. Если кабель снова поврежден, его необходимо заменить.

Погодные условия

В случае дождя, снега, а также в случае грома или молнии качество приема сигнала ухудшается. Поэтому может появиться сообщение «Нет сигнала». Вы можете попробовать выключить оборудование и снова включить через несколько минут. Если проблема не исчезнет, ​​то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте посуду от льда и снега.

Мокрый снег может привести к образованию льда на тарелке, который мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно удаляя лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась и телевизор не появляется, то нужно проверить крепление пластины. Сильные порывы ветра и проливной дождь могут ослабить боковые швы. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что не даст никакого сигнала. Затем нужно перенастроить и настроить телепрограмму.

Скоро начнется футбол: как быстро починить ресивер без знаний и аппаратуры?

Поочередно проверьте различные элементы системы.

Проверьте питание

Сначала проверьте очевидное:

• Мигающий экран предупреждает о повреждении блока питания. Быстро исправить эту неисправность не удастся, но, по крайней мере, вы знаете, что не так с вашим приемником.
• Вилка плотно вставлена ​​в розетку
• К приемнику подключается кабель питания или антенный кабель
• Задний выключатель питания включен
• Розетка работает: вставьте вилку в несколько розеток

фиолетовый: питание приемника прервано

Не пренебрегайте простыми проверками — люди часто звонят в службу технической поддержки или разбирают приемник, и их вилка просто не работает.

Проверьте ресивер, если появилось сообщение «Нет сигнала»

Сначала узнайте сообщение, которое передает приемник или телевизор. Если индикаторы на приемнике горят, кнопки реагируют на нажатие и вызывается меню, проблема с приемником. Вы можете проверить его элементы и антенну.

Антенна

Когда антенна движется, например, из-за ветра, сигнал теряется. Чтобы восстановить прием, отрегулируйте антенну, перенастройте каналы на уровень сигнала 80% и, наконец, затяните держатели антенны.

Как настроить антенну на спутник

Как настроить каналы на ресивере

Кабель

• подключить провод и обмотать изолентой.
• Если есть видимые повреждения кабеля, идущего от катушки к приемнику, перережьте провод;
• зачистите концы проволоки.

Если видимых повреждений нет и дома есть тестер, проверьте кабель тестером.

Разъем F

Если разъем отсоединился, попробуйте обернуть его фольгой и плотно завинтить. Это поможет на время восстановить работу.

Качество сигнала

Бывает, что на антенну налипает снег или деревья в саду мешают сигналу. В этом случае переместите антенну и перенастройте каналы.

Проверьте пульт

Нажмите кнопку на приемнике, а затем на пульте дистанционного управления. Если приемник работает, замените батарейки в пульте ДУ. Если это не сработает, возможно, пульт ДУ сломан.

Сбросьте настройки при сообщении «ER31»

Сбросить настройки:

• для сброса каналов нажмите «Поиск».
• зайти в настройки ресивера;
• после перезапуска ресивера;
• если вас попросят ввести код доступа, введите 0000 или код, который вы установили для себя;
• нажмите команду «Восстановить»;

Ресивер Триколор не загружается – причина и решение

Причины невозможности включения ресивера можно разделить на несколько категорий:

• проблемные места конкретных технических устройств.
• базовые, относящиеся ко всему модельному ряду;

В основной список входят:

• проблемы с ПО (устаревшая версия, необходимость обновления, установка прошивки от несовместимой модели).
• отсутствие подключения к сети или проблемы с питанием;
• некорректное подключение системы (ошибка выбора порта, повреждение кабеля);
• технические неисправности, частично или полностью повлиявшие на работу приставки;
• техническая работа провайдера телекоммуникационных услуг;

Традиционно отсутствие подключения к сети — один из самых распространенных видов неисправностей. Диагностика в этом случае элементарная — обратите внимание на светодиодные индикаторы, расположенные на приемнике. Если ни один диод не горит, питание на приставку не подается.

Проверьте подключение сетевого адаптера. Непосредственной причиной указанной выше проблемы может быть сбой. Также убедитесь, что к телевизору подключен кабель RCA или HDMI.

Производитель рекомендует периодически посещать официальный сайт компании или подписываться на рассылку новостей по электронной почте. Таким образом, вы можете получать обновленную информацию о любых технических вмешательствах, которые также напрямую влияют на стабильность системы.

Не включается приемник Триколор ТВ GS e501

GS E501 комплектуется для двух телевизоров и постепенно завоевывает спрос со стороны покупателей, поэтому необходимо провести предварительное расследование на предмет возможных проблем. Наиболее частая неисправность — это отображение на экране текста «Boot» и отказ от дальнейшей загрузки.

Причины следующие:

• сбой питания. Этот компонент более подвержен поломке.
• поломка материнской платы. Это крайне редко и требует значительных финансовых затрат. Такой ремонт обойдется заказчику примерно в 4000 рублей, что равносильно покупке аналогичного ресивера;

Самостоятельная диагностика вышеперечисленных случаев затруднена, так как попытки доступа к материнской плате сопровождаются потерей гарантийного договора. Если сброс базовой функциональности не помог, обратитесь в техническую службу оператора. Если корпус находится на гарантии, детали будут заменены бесплатно.

Не включается приемник GS 8306

Модель GS 8306 — самая массовая среди технических особенностей Триколора. Не раз владельцы сталкивались с отказом включаться сразу после планового обновления.

Данная проблема может быть решена несколькими способами:

• если описанный выше способ не помог, вам потребуется переустановить прошивку. На официальном сайте оператора можно найти источники, необходимые для скачивания стабильной версии ПО для конкретной модели. Для установки требуется USB-ключ. Следуйте пошаговым инструкциям. Если настройка невозможна, обратитесь к специалисту технической поддержки.
• отключите устройство и подождите 5-10 минут. При повторном включении начинается обмен пакетами данных со спутниками, что позволит подтвердить статус обновления и авторизовать приставку в системе;

Ресивер Триколор не реагирует на пульт

Система спутникового телевидения не может работать без пульта дистанционного управления. Без этого устройства вы не сможете удаленно включить приемник, что свидетельствует о срочной необходимости диагностики этого компонента, если приставка Триколор не активирована.

Стоит выделить следующие моменты:

• механическое повреждение может легко повредить устройство.
• проверьте батареи. При необходимости замените их;
• универсальные ПУ требуют синхронизации по официальной инструкции;
• между пультом дистанционного управления и приемником не должно быть препятствий;

Самый простой способ диагностики — включить приемник нажатием механической кнопки, расположенной на передней или задней панели (в зависимости от конкретной модели). Если это поможет, вам нужно будет приобрести новый пульт или синхронизировать его.

Специальные обозначения перед диагностикой

Самостоятельный ремонт ресивера предполагает соблюдение пользователем профессиональных рекомендаций. Элементарного представления о принципе работы электрической схемы и системы питания более чем достаточно. Сервисные центры часто откладывают восстановление оборудования. Поэтому есть смысл попробовать устранить поломку самостоятельно.

Если вы решили разобрать приемник, вам необходимо ознакомиться со всеми легендами, которые вы найдете на аппаратных модулях.

Треугольник с восклицательным знаком

Этот показатель можно считать синонимом слова безопасность. Если вы отсоедините или замените компоненты с таким обозначением, существует большой риск того, что приемник перестанет работать или не сможет выполнять определенные функции в будущем.

Треугольник с молнией

Этот маркер указывает на угрозу. Молния символизирует опасность. Поэтому необходимо максимально точно проводить различные манипуляции, связанные с аппаратными компонентами этой группы. Опасность касается здоровья пользователя, а не функциональности оборудования. Поэтому сначала необходимо обесточить приемник.

Английская буква i

Информационный индикатор, предупреждающий о том, что любые манипуляции могут привести к последующей некорректной работе приемника. Поэтому сначала проверьте целостность кабеля, а также правильность подключения. Только после этого можно приступать к разборке оборудования, предварительно определив модуль, который не работает должным образом.

Если доступ к телеканалам не удалось восстановить

Если все вышеперечисленные манипуляции не привели к желаемому результату, то вам следует обратиться в сервисную службу Триколор ТВ. Сделать это можно несколькими способами:

• Запрос на техническую поддержку (необходимо заполнить форму запроса в соответствующем разделе)
• + 7-800-500-0123
• Skype: support_tricolor_tv
• Звоните через сайт (в разделе Поддержка)
• Онлайн чат на сайте
• Связь через Viber и WhatsApp по телефону + 7-911-101-0123

В этой статье мы расскажем о ситуации, когда вместо телевизионного изображения любимого телеканала вы получаете сообщение «Нет сигнала».

При этом оговоримся получение телевизионного изображения со спутникового ресивера. Неважно, какую модель ресивера вы используете и к какому оператору спутникового телевидения вы подключены. Сообщение будет примерно таким же и появится на экране телевизора в самый неподходящий момент.

В возникшей ситуации очень важно понимать, кто именно передает сообщение об отсутствии сигнала — телевизор или сам спутниковый ресивер. Это две большие разницы. В случае отсутствия сигнала со спутникового ресивера, телевизор сам выдает сообщение об отсутствии сигнала. В случае отсутствия сигнала со спутниковой антенны спутниковый ресивер выдает сообщение об отсутствии сигнала.

Если мы видим сообщение об отсутствии сигнала, отображаемого самим телевизором, то нам нужно позаботиться о подключении видеокабеля от ресивера к телевизору. Возможно, соединительный кабель поврежден, просто отодвинут от видеовыхода ресивера или видеовхода телевизора. Если есть другое объяснение, на самом телевизоре установлен неправильный видеовход. Дело в том, что современный телевизор оборудован почти десятком различных видеовходов. При этом нужно убедиться, что именно тот видеовход, к которому подключен видеокабель от спутникового ресивера, установлен как активный в меню телевизора. Выбор правильного видеовхода в меню спутникового ресивера осуществляется с помощью кнопки «INPUT» на пульте ДУ телевизора. Другая кнопка этого типа может называться «ИСТОЧНИК».

Или вообще не подписываться, а просто обозначаться пиктограммой — см. Инструкцию на ТВ.

Может возникнуть вопрос: «а как понять, кто выводит на экран телевизора сообщение об отсутствии сигнала — ресивер или сам телевизор?» Это очень легко понять. Вам нужно снять пульт от ресивера и вызвать любой пункт его меню: список каналов, окно настроек или что-то еще. Если на экране появляется соответствующее окно графического меню ресивера, то видеосигнал с ресивера на телевизор принимается и нет проблем с передачей видеосигнала в соединении ресивер-ТВ. Итак, сообщение о сигнале принадлежит приемнику, а сигнал от спутниковой антенны отсутствует.

Если на включенном ресивере вы пытаетесь вызвать меню ресивера, но не видите его, это явно указывает на проблему с подключением телевизора к ресиверу.

В случае, если меню ресивера отображается на экране телевизора правильно, мы заключаем, что сообщение «НЕТ СИГНАЛА» относится к спутниковому ресиверу, и это сообщение означает, что ресивер не принимает сигнал через ответвительный кабель (антенный кабель) от антенн спутника.

Устранение проблем с питанием

Если приёмник Триколор не включается, проверку нужно начинать с системы питания:

• Проверьте положение переключателя, возможно, ресивер просто выключен.
• Диагностика работоспособности блока питания;
• Убедитесь, что кабель приставки не отсоединяется от разъема;
• Проверка правильности подключения блока питания к сети;

Старые спутниковые тюнеры оснащены внешним источником питания. Источником проблемы могла быть поломка именно этого модуля. Чтобы снова насладиться Триколор ТВ, вам просто нужно купить новый блок питания и подключить его к приставке.

Новые модели оборудования имеют интегрированную систему питания. Все модули находятся внутри коробки. Это значительно увеличивает уровень сложности ремонта. Электропитание может не подаваться из-за недостаточной мощности. В секциях диодов часто возникают дефекты.

Питание тоже не вечное. После длительного использования устройства этот модуль может выйти из строя из-за естественного износа. В процессе ремонта пользователю потребуется заменить конденсатор, если он вздулся. Сразу после разборки корпуса необходимо идентифицировать блок питания. Отключите этот компонент от всех микросхем и плат. Когда все петли и соединительные элементы отключены, можно приступать к замене неисправных деталей.

Список необходимого оборудования:

• Сварочный флюс.
• Набор отверток;
• Новый компонент;
• Паяльная станция;

приобретать новый компонент нужно только после того, как вы разобрали корпус. Например, если вы заменяете конденсатор, купите деталь такой же емкости. Не забывайте, что если не учесть такие нюансы, в будущем могут возникнуть проблемы с совместимостью.

После удаления поврежденного аппаратного модуля припаяйте на его место новый компонент. Соблюдайте точное расположение компонентов, обязательно учитывайте все границы.

Ремонт блока питания восстановит его. Первый признак того, что проблемы в работе топливной системы решены, — это то, что индикаторы начнут мигать. Если ресивер не включается, но есть индикация, то речь идет о совершенно разных неисправностях.

Неудачное обновление

Прошивка устройства — это система, отвечающая за все процессы. Единственная серьезная ошибка в его коде может привести к серьезным сбоям в работе. Как избавиться от проблемы?

• вам нужно перенастроить, выбрав основные параметры.
• Зайдите в меню и перейдите в пункт с настройками.
• После перезагрузки введите код, обычно это четыре нуля при поставке с завода.
• Сбросьте в них параметры.

Затем вы можете вернуться к предыдущей системе и продолжить ее использование. При желании вы можете обновить прошивку еще раз, когда для вашего оборудования будет выпущена правильная версия.

Технические неисправности приёмника

В системе спутникового телевещания тюнер действует как канал, обеспечивающий прием сигнала, а также передачу видеопотока. Почему не включается ресивер Триколор ТВ? У этого оборудования могут быть проблемы с программным обеспечением и технические неисправности. Не забывайте, что гарантия на устройство составляет 1 год. Если срок его действия не истек, обратитесь в Центр обслуживания клиентов Триколор ТВ.

Если ресивер не включается и гарантия больше не действует, необходимо самостоятельно провести диагностику, чтобы определить причину выхода оборудования из строя. Чаще всего все сбои отображаются как конкретные сбои. Это позволяет быстро определить проблемный узел. Код ошибки появляется на экране телевизора или дисплее приемника.

А теперь разберем наиболее частые ошибки. В основном они характерны для следующих моделей приемников:

• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.
• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;

ошибки также могут появиться на других моделях оборудования.

Самый распространенный программный сбой — мигание дисплея спутникового тюнера. Эта ошибка указывает на сбой источника питания. В основном компонент перегорает из-за скачков напряжения. Чтобы избежать преждевременного выхода детали из строя, можно использовать силовой фильтр или стабилизатор напряжения.

Довольно часто на дисплеях приемника появляется сообщение «Boot». Этот код ошибки может указывать на следующие проблемы:

• Некорректная работа материнской платы или полный выход из строя микросхемы.
• Программные ошибки, устраняемые перепрошивкой тюнера;

Также можно самостоятельно перепрошить ресивер. Загрузите программное обеспечение для вашей модели приемника. Помните, что установка новой прошивки аннулирует гарантию. Если после перепрошивки проблема никуда не исчезла, то нужно заменить материнскую плату.

самостоятельно поменять материнскую плату крайне сложно. Этот вид ремонта рациональнее доверить специалистам. Поскольку для замены «материнской платы» потребуется опыт обслуживания оборудования спутникового ТВ.

Если загорелись все индикаторы и ничего не произошло, это признак программной ошибки. Как и метка «Boot», это также может указывать на сбой материнской платы. Чтобы достоверно определить характер неисправности, необходимо провести комплексную диагностику, разобрать оборудование.

Сначала проверяется работоспособность блока питания, если все в порядке, заменяется материнская плата. В некоторых ситуациях выход из строя материнской платы сопровождается выходом из строя других микросхем. Это значительно увеличит стоимость ремонта оборудования. Поэтому легче купить новый ресивер.

На дисплее тюнера отображается ошибка «Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель! »Этот текст указывает на короткое замыкание. Одновременно могут быть повреждены несколько участков. Давайте рассмотрим пошаговый процесс диагностики:

1. Отключите антенный кабель, если надпись не исчезла, значит нужно проверить работоспособность преобразователя, пластины и шнура питания.
2. Отсоедините кабель от преобразователя, чтобы убедиться, что его контакты не закорочены.
3. Если после отключения кабеля ошибка не исчезла, это свидетельствует о неисправности блока тюнера.

Нет ничего сложного. Диагностику можно провести самостоятельно.

Другая ошибка сопровождается появлением на дисплее тюнера ошибки «ER31». Этот сбой является следствием отказа материнской платы.

Откат настроек ресивера

Если предыдущие шаги инструкции «Как настроить антенну триколор ТВ при отсутствии сигнала» не помогли, попробуйте сбросить программные настройки до заводских.

Из-за этого:

1. Откройте главное меню и введите защитный код (по умолчанию: 0000);
2. Зайдите в раздел «Программное обеспечение»;
3. Находим пункт «Восстановить заводские настройки»;
4. Подтвердите свои действия и не вмешивайтесь в финальный процесс;
5. Перезагрузите ваше устройство.

Кроме того, рекомендуется обратиться к квалифицированному поставщику услуг, который предоставит вам актуальную информацию по устранению неполадок.