Почему нет сигнала цифрового телевидения — причины и их устранение

Причины, из-за которых не показывают цифровые каналы

Все причины условно можно разделить на 4 категории:

• аппаратный или программный сбой оборудования;
• ремонтные работы;
• природный фактор;
• конец передачи.

Конечно, сначала нужно определить, почему цифровое телевидение не работает. Диагностика сводится к изучению симптомов, например, если изображение становится квадратным или звук задерживается, это может быть из-за непогоды или грозы.

избежать перечисленных проблем практически невозможно, так как по большей части они носят форс-мажорный характер. Единственное исключение — аппаратный сбой. Предотвратить программные сбои довольно просто: своевременно обновляйте операционную систему приставки. С аппаратным повреждением все еще проще — соблюдайте правила эксплуатации оборудования.

Теперь мы подробно рассмотрим, от чего зависит качество трансляции, а также определим, почему нет сигнала на цифровом телевидении. Сосредоточимся на наиболее частых причинах, которые уже были озвучены выше.

Оборудование вышло из строя

Если ваше кабельное телевидение не работает, сначала нужно выяснить, что именно вызвало ошибку:

• выход из строя приемника;
• повреждение антенны;
• неисправность кабеля.

Во-первых, давайте разберемся с неправильной работой цифровой приставки. Нет смысла заострять внимание на этом моменте, поскольку симптомы отказа приемника очевидны. Когда приемник включен, индикаторы не загораются, указывая на то, что оборудование запускается. Иногда светодиод горит, но очень тусклый.

Многие тюнеры оснащены независимым источником питания на 5 вольт. В основном приставки идут со стандартным адаптером, поэтому проверить его работоспособность предельно просто, можно подключить аналогичный компонент от роутера.

В некоторых ситуациях проверка уровня напряжения с помощью мультиметра не дает результатов, потому что при отсутствии нагрузок измерение покажет требуемые по закону 5 вольт.

Другой симптом — плохой звук тюнера DVB-T2. Иногда устройство просто перезагружается или случайным образом выключается, не реагирует на команды дистанционного управления.

Другой распространенный тип проблем с оборудованием — это ошибки кабеля и подключения. В результате отображаются абсолютно не все каналы, так как сигнал теряется. Внимательно проверьте все соединения и целостность кабелей.

Особое внимание следует уделить белому проводу (РГ-6), который предназначен для внутренней установки. Срок службы этого кабеля чрезвычайно короткий, особенно если он использовался в процессе установки вне помещения. В него попадает вода, тем самым разрушая косу.

Третья причина проблем с оборудованием — отказ антенны. Внутренние антенны выходят из строя очень редко, в отличие от внешних. Катализатором неисправностей чаще всего становятся осадки или грозы. Можно несколько раз попробовать перенастроить ресивер, но каналы не будут найдены. В этом случае следуйте проверенному алгоритму действий:

1. Проверить кабель и вилки.
2. Оцените напряжение питания от приставки или блока питания.
3. Подключите новую антенну.

Помните, если антенна по какой-либо причине не обнаруживает каналы, проверьте, действительно ли она направлена ​​на передатчик сигнала.

Все перечисленные выше факторы полностью объясняют, почему телевизор не определяет каналы. Современные модели телевизоров оснащены встроенными приставками Т2, которые иногда выходят из строя.

Плохая погода

Если вы имели дело со спутниковым телевидением, то наверняка знаете, что во время дождя или сильного снегопада картинка буквально рассыпается на квадраты или вовсе пропадает. С цифровым телевидением DVB есть аналогичные проблемы с чрезмерным количеством осадков.

С антенны на приемник идет слабый сигнал, из-за чего телевизор плохо показывает в плохую погоду. Выявить эту проблему очень легко; вам просто нужно проверить уровень сигнала. Если сигнал цифрового телевидения отсутствует или он очень слабый, то необходимо его увеличить, в основном для этого используются дополнительные устройства — усилители.

Прекращение трансляции

Если цифровые телеканалы не работают в связи с профилактикой, посетите сайт rtrs.ru, здесь отображается информация о времени и продолжительности таких событий. Также на экране телевизора появится табличка с соответствующим уведомлением.

Иногда приемник ловит только 10 каналов первого мультиплекса, но при этом второй пакет транслировался буквально вчера. В этом случае проверьте уровень его сигнала. Если он равен нулю, скорее всего, второй мультиплекс просто отключен. В основном это связано с передачей в тестовом режиме. После того, как аппаратура собрала информацию, телеканалы исчезли.

Как было сказано выше, первый мультиплекс является обязательным, поэтому он корректно работает практически по всей России. Со вторым мультиплексом есть сложности. Во многом они связаны с нехваткой средств. Кроме того, аналоговое телевидение все еще активно в некоторых регионах, поэтому свободных частот просто недостаточно.

Полный отказ от аналогового телевещания будет способствовать скорейшему появлению второго мультиплекса во всех регионах России.

Ремонтные работы

Мы уже установили, от чего пропадает сигнал цифрового ТВ, причины могут быть действительно разными. Например, иногда телевизор не работает днем ​​из-за регулярного ремонта или форс-мажорных обстоятельств. Вы также можете узнать, посетив сайт rtrs.ru. Часто они происходят после суровой погоды, что приводит к повреждению оборудования, размещенного на вышке.

Стандартная инструкция по настройке цифрового телевидения

Итак, вы решили подключиться к цифровому ТВ. Что должно быть в наличии?

1. Любой рабочий телевизор можно и не последнего поколения.
2. Цифровой декодер (другое название — приемник) с питанием 220В.
3. Кабель, используемый для подключения приставки к телевизору. Как правило, в приставку уже входит кабель типа «тюльпан» с тремя штырями (левый и правый аудиоканал + видеоканал). Последние модели приставок также имеют выход HDMI. Этот кабель нужно будет покупать отдельно.
4. Для подключения внешней антенны вам также понадобится собственный кабель.
5. Антенна для приема ТВ-сигнала. Вы также можете подключиться к кабельному телевидению.

Теперь, когда комплектность проверена, можно приступать к подключению.

Важно!

Если оборудование было занесено зимой в комнату с холода, его следует хранить при комнатной температуре не менее часа. Это необходимо для испарения конденсата как на поверхности устройства, так и внутри него.

Дальше:

1. Если вы можете использовать соединение HDMI, лучше использовать его. Это улучшит качество передаваемого изображения. При подключении «тюльпанов» соблюдайте совпадение цветов как на шлейфе, так и на входах приставки.
2. Подключите антенный кабель или кабель провайдера ко входу антенны.
3. Подключите приставку к сети 220 В.

Обычный ресивер способен принимать все двадцать каналов из бесплатного пакета.

С другой стороны, если ваша приставка поддерживает соединение Wi-Fi, есть возможность смотреть каналы IPTV.

И здесь возможности увеличения количества принимаемых телеканалов тоже очень велики. Кроме того, становится доступным YouTube, а также WEATHER и RSA NEWSLINE.

Автоматический и ручной поиск

Итак, все кабели подключены. Осталось только активировать приставку. В зависимости от модели при первом включении возможен автоматический поиск и распознавание каналов, доступных для этого устройства.

Если этого не произошло, перейдите в раздел настроек:

• установить режим автоматического поиска;
• выберите страну из списка;
• укажите формат передачи (DVB-T2).

После короткого ожидания на экране телевизора появится список доступных в настоящее время телеканалов.

Будьте готовы немного подождать.

Если сигнал хороший и стабильный, каналы будут отображаться не все сразу, а группами, пока приемник настроен.

10 каналов в каждом пакете. В результате должен появиться список из 20 бесплатных каналов вещания, доступных в России.

Вы также можете искать каналы вручную. Во-первых, вам нужно повторить те же шаги, что и для автоматического поиска: выбрать страну, формат вещания (DVB-T2), но выбрать ручной режим поиска.

В этом режиме необходимо будет ввести дополнительные данные. Например, используемая частота. В этом режиме каналы будут связаны поэтапно.

Стандартные трудности в приеме цифрового телевидения (сигнала)

Если вы изучаете отзывы пользователей цифрового телевидения, вы также можете встретить отрицательные. Есть трудности с приемом определенных каналов. Есть ситуации, которые решаются довольно легко, а во-вторых, нельзя не вызвать мастера.

Но проблемы почти всегда легко устраняются самим потребителем. Случаи отсутствия сигнала из-за вещателя очень редки.

А если, например, в цифровом телевидении не показывают только Россию 1, скорее всего, оборудование мешает сам провайдер.

Такая профилактика необходима, и через несколько часов передачи возобновляются.

Итак, с чем может столкнуться владелец цифровой приставки

Рассмотрим типичные отказы при приеме цифрового сигнала.

Уровень принимаемого сигнала очень низкий.

Также может возникнуть вопрос, почему цифровое телевидение иногда зависает? Эта проблема встречается довольно часто.

Решить это можно более точной настройкой антенны, переставив ее в другое место, увеличив высоту. Также может потребоваться полная замена антенны на более качественную.

Уровень входного сигнала очень высокий

Если входной сигнал слишком высокий, это также может вызвать проблемы передатчика.

Это может быть вызвано как ее близким расположением, так и наличием на приемной антенне усилителя максимальной мощности.

Также смотрим на индикатор уровня сигнала. Если уровень равен 100%, но качество равно 0%, это указывает на то, в чем проблема.

Как вариант, пригодится прием сигнала от комнатной антенны. Или снимите усилитель. Теперь «цифра» не замерзнет.

Кабели

Кабели уже упоминались выше. Если коаксиальный кабель поврежден, он может снизить уровень сигнала или вообще не принимать его. И первым делом нужно визуально проверить целостность кабелей.

Решив проблему, почему все цифровые телеканалы не показываются одновременно, именно с кабеля следует начинать искать проблему.

Желательно взять мультиметр и «обзвонить» весь кабель на целостность. Это значительно упростит поиск ошибки.

В норме сопротивление составляет несколько десятков Ом. Слишком большие или маленькие показания указывают на разрыв или короткое замыкание.

Если все проблемы устранить, каналы никуда не исчезнут

Сплиттеры и разъемы

Большое количество разветвителей на линии, по которой проходит сигнал с антенны, также влияет на его качество. Каждый из этих разъемов увеличивает сопротивление и снижает уровень принимаемого изображения.

Любые разъемы имеют свойство окисляться и терять проводимость. Поэтому чем их будет меньше, тем лучше. И не стоит экономить при установке. Чем лучше разъем, тем лучше.

Помехи

Нас постоянно окружают радиоволны от домашних устройств. Их не так уж и мало. От сотовых телефонов и модемов Wi-Fi до микроволновых печей и автомобилей.

И от этого некуда деваться: прогресс! Чтобы избежать проблем при просмотре телеканалов, к установке приемной антенны следует отнестись с особой тщательностью и старанием.

Как устранить проблему

Теперь, когда мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы, пришло время выяснить, как их исправить.

Настройка антенны

Первое, на что следует обратить внимание при настройке антенны, — это ее расположение. Он различается в зависимости от типа антенны:

1. Если у вас есть комнатная антенна (комнатная антенна), установите ее как можно ближе к окну, чтобы она находилась в пределах досягаемости ближайшей телебашни.
2. Если у вас есть наружная антенна, установите ее на крыше как можно ближе к телебашне. Онлайн-сервис https: //karta.rtsr.rf поможет узнать местонахождение вышек .
3. Если у вас есть спутниковая тарелка, расположите ее как можно выше так, чтобы она смотрела на юг.

Второе, что нужно проверить, это то, что на антенный усилитель подается питание. Этот параметр активируется в меню тюнера. Более подробно процесс описан в следующих инструкциях:

1. Включите телевизор и декодер.
2. Переключитесь в режим «AV», нажав соответствующую кнопку на пульте ДУ телевизора.
3. Нажмите кнопку «Меню» на пульте ДУ от ресивера (не на пульте ТВ).
4. В открывшемся меню найдите опцию «Antenna Power» и укажите значение «ON».
5. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить изменения.

Проверка качества кабелей и их соединений

Проверка антенного кабеля — довольно сложный процесс, поэтому, если у вас нет знаний и навыков в области электротехники, лучше всего доверить ее профессионалу. Если вы уверены в своих силах, воспользуйтесь следующим руководством:

1. Первым делом отключите телевизор от электричества и отключите все кабели.
2. Возьмите омметр и проверьте сопротивление между кольцом и штырями вилки антенны. Если показывает бесконечность, значит обрыв антенного кабеля.
3. Снимите крышку антенны и с помощью омметра проверьте сопротивление сначала в оплетке, а затем в центральном проводе. Если антенна в норме, эти показатели должны быть нулевыми.
4. Подключите омметр на обоих концах к боковым сторонам антенного кабеля, затем подключите его к центральному проводу и скрутите сбоку вилки. Показатель степени должен быть равен бесконечности. Затем подключите перемычку к другому концу провода. Показатель сопротивления должен быть близок к нулю Ом.
5. Проверить целостность кабеля. На нем могут быть вмятины или другие деформации. Если есть, нужно очистить вмятины, затем залечить контакты.

Неисправен или неверно настроен ресивер

Если причина отсутствия цифрового телевидения кроется в приемнике, вы увидите на мониторе «НОСИГНАЛ». Чтобы исправить эту ситуацию, воспользуйтесь приведенными ниже советами:

• Проверьте правильность подключения приставки. К нему должна быть подключена антенна, а сам он должен быть подключен к телевизору через SCART, RCA или HDMI;
• Если у вас есть спутниковый ресивер с двумя видеовыходами, подключите его к другому видеовыходу;
• Заменить видеокабель. Он хрупкий и имеет свойство выходить из строя, особенно если это HDMI;
• Попробуйте другой способ подключения. Например, если вы подключились по HDMI, подключитесь по тюльпанам»;
• Смените прошивку ресивера (более подробная инструкция будет дана ниже).

Прошивка ресивера

Прошивка — это программное обеспечение, встроенное в устройство. Если устройство (в данном случае цифровой тюнер) не работает должным образом, вам необходимо сменить прошивку. Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Сначала узнайте модель вашего ресивера. Он указан на коробке и на задней панели. Дальнейшие инструкции будут даны на примере тюнера RolsenRDB-502N.
2. Введите модель ресивера в поисковике и найдите в результатах поиска официальный сайт производителя (он должен появиться в первых результатах).
3. Перейдите во вкладку «Поддержка».
4. Щелкните «Обновление программного обеспечения». После этого начнется загрузка нужного файла.
5. Поместите загруженный файл на USB-накопитель и вставьте его в USB-порт приемника.
6. Нажимаем на приставке кнопку «Меню» из консоли».
7. Щелкните вкладку «Система».
8. Выберите «Обновить и сохранить».
9. Нажмите «Обновление ПО» и выберите файл с USB-накопителя. После этого начнется процесс замены прошивки ресивера. Это автоматически, поэтому вам просто нужно дождаться его завершения.

Нет возможности нормально принимать сигнал

Для нормального приема цифрового сигнала должны быть выполнены следующие условия:

• Антенна должна принимать диапазон УВЧ. Полоса среднего напряжения предназначена для аналогового сигнала и не подходит для цифрового приема;
• Антенный усилитель должен быть исправным и запитанным;
• Ресивер должен поддерживать стандарт DVB;
• В телевизоре должны быть необходимые разъемы для подключения тюнера (как минимум SCART).

Аварийные ситуации

Часто причиной отсутствия ТВ-сигнала может быть аварийная ситуация, в результате которой будет отключено цифровое телевидение. В этом случае от зрителя ничего не зависит — ему остается только терпеливо ждать, пока спецслужбы ликвидируют последствия ЧП, и телетрансляция будет восстановлена.

Погода

Сильный ветер, гроза и другие неблагоприятные погодные условия могут ухудшить качество цифрового сигнала или даже прервать прием. Как и в случае с чрезвычайными ситуациями, вам просто нужно дождаться, пока погода нормализуется.

Почему нет сигнала на телевизоре сегодня

Я опишу самые основные проблемы, которые к этому приводят.

Сбились настройки

Если на цифровом декодере или телевизоре нет сигнала, попробуйте сбросить настройки до заводских значений по умолчанию. В редких случаях помогает. Затем снова необходимо сканировать трансляцию на наличие каналов. Причиной проблемы может быть плавающая ошибка, связанная с неисправной логической микросхемой.

Нет контакта с кабелем

Если с кабелем все в порядке, проверьте заземление (от оболочки кабеля до разъема). Переместите разъем по проводу, и станет ясно, в чем проблема. Если ситуация изменится, снимите его, зачистите кабель ножом и прикрутите такой же разъем.

Кабель без разъема ни в коем случае нельзя подключать, наматывая проводку на корпус разъема ТВ. Это может повредить тракт ТВ-трансивера. Перед тем как приступить к работе, отключите оборудование от источника питания.

Неисправность блока питания цифрового ресивера

У дешевых цифровых ТВ-приставок больше шансов выйти из строя. Самая частая проблема — вздутие конденсатора, которое несложно обнаружить невооруженным глазом. Крышка устройства легко снимается. Причины: производитель сэкономил на электролитах или падениях напряжения в сети.

Не спешите приносить приставку в ремонт. Перепаять конденсаторы можно самостоятельно. Заменить ничего сложного нет. Даже если первый раз оживить «Кондер», можно за пару часов сделать. И приставка будет работать как ни в чем не бывало.

Поломка телевизора

Отказ модуля приемопередатчика цифрового ТВ. Если телевизор тоже показывает «нет сигнала с антенны», уже можно вздохнуть с облегчением. Инвертор и подсветка в порядке. Однако, скорее всего, вышла из строя какая-то логическая микросхема.

Наиболее частые причины — скачки напряжения и статическое электричество. Сейчас только в сервисном центре. В будущем приобретите защиту от электростатического разряда и подключите цифровой телевизор к сетевому фильтру.

Неустойчивый сигнал

Если сигнал слишком низкий (15% и менее), наблюдается нестабильная работа, и сигнал периодически пропадает. Проверьте, видна ли там антенна. Его легко могло унести порывистый ветер или небольшой вихревой торнадо.

также возможно, что усиление антенны недостаточно для стабильной работы и необходимо выбрать соответствующий вариант.

Профилактические работы

Если мы говорим о бесплатных каналах, в первую очередь стоит посетить официальный сайт РТРС. Это можно сделать как с персонального компьютера, так и с самого телевизора, если он подключен к сети, набрав https://rtrs.ru/ в адресной строке браузера. Если у вас нет доступа в Интернет, вы можете позвонить на горячую линию РТРС 8-800-220-20-02 и спросить оператора о профилактическом обслуживании.

В верхней части интерфейса вам нужно выбрать свой регион из раскрывающегося списка. Ниже будут блоки с информацией для клиентов, где также может быть объявление формата: «Кратковременные перебои теле- и радиосигнала с . до . месяца». Во время обслуживания оборудования на экране телевизора должно появиться сообщение «Нет сигнала». Когда есть изображение, но оно мерцает или зависает, что-то еще не так.

Если трансляцию цифрового ТВ организовывают платные провайдеры, через спутник или кабельное телевидение, вам следует связаться с ними. В договоре об оказании услуг указывается вся контактная информация: адрес веб-ресурса, номера телефонов, e-mail и т.д. Также может быть напоминание о том, что делать в случае потери сигнала.

Как определить причину неполадки?

Отсутствие ТВ-сигнала — довольно частая проблема, с которой сталкиваются как владельцы современных Smart TV, так и владельцы аналоговых моделей. Здесь необходимо уточнить источник данных. Например, он показывает устройство от антенны или спутниковой тарелки, или, возможно, оно подключено к кабельным сетям. Кроме того, стоит уточнить, работает ли ресивер, установлен ли, закреплен ли кабель.

Среди распространенных причин отсутствия сигнала в телевизоре можно отметить несколько.

• Неправильная установка «тарелки». В этом случае приемник может передавать очень слабый сигнал или вообще не передавать его. Могут быть отдельные каналы, появляющиеся и исчезающие. Также на качество сигнала влияют условия эксплуатации: замерзшая «тарелка» работает все хуже и хуже.

• Поврежденный кабель. Особенно часто это происходит, когда источник сигнала находится на улице. В этом случае может пройти, но очень слабо. Чаще всего на экране телевизора отображается просто «Нет сигнала».

• Неисправен встроенный ресивер или внешняя приставка. Специалисты сервисного центра могут более точно диагностировать неисправность. Самостоятельные попытки разобрать сложное электронное устройство могут закончиться его полным выходом из строя.

• Не показывает спутниковое или кабельное телевидение. Обычно проблема возникает только в определенные часы, без каких-либо предварительных «симптомов» ухудшения сигнала. Стоит проверить данные на сайте оператора, поставщика услуг. Во время технического обслуживания прием телевизионного сигнала будет недоступен. Данные о выполнении задания также могут быть в меню приемника, в разделе настроек декодера.

• Приставка заморожена, сигнал пропал. Это обычная проблема ретрансляторов кабельного телевидения. Решить проблему поможет банальный перезапуск с отключенным от сети устройством на 30-60 секунд.

• Сигнал спутниковой антенны пропал по внешним причинам. Обычно это происходит из-за появления помех или изменения направления антенны. Например, его может сдвинуть сильный ветер, град, сидящая на нем птица. И даже новостройка в соседних районах может помешать стабильному приему. Выбор лучшего места для антенны поможет решить проблему.

• Версия Smart TV устарела. Если старая операционная система больше не поддерживается, сигнал на телевизоре пропадет. Вам необходимо скачать обновление и установить его с USB-накопителя или подключить устройство к Wi-Fi. Приставки обычно обновляются автоматически.

Это основные проблемы, причины которых может определить сам пользователь, быстро изучив проблему. Если вам нужна более глубокая диагностика, вам следует сначала поближе взглянуть, как именно выглядит экран после загрузки, какие функции ТВ доступны.

Типичные проблемы

всегда необходимо учитывать проблемы, возникающие при обеспечении стабильного телевизионного сигнала в комплексе. Если все внешние причины исключены или достоверно установить их невозможно, то нужно обратить пристальное внимание на сопутствующие факторы. Например, наличие каких-либо изображений, надписей на экране. Все эти данные помогут лучше понять причину неисправности.

Пропало изображение на экране

Полное или частичное исчезновение изображения обычно указывает на технические проблемы в самом телевизоре. Более точный «диагноз» будет зависеть от того, что может быть установлено в ходе самодиагностики.

Синий фон

Чаще всего, когда пользователь говорит об отсутствии изображения, он имеет в виду синий фон, который появляется на месте переданного изображения. Если мы говорим об ЭЛТ-телевизорах, то можно говорить о сбоях памяти или выходе из строя видеоусилителя, отвечающего за этот тон. На плазменной панели источником этой проблемы является отказ блока обработки сигналов. Их несколько, точно установить, какой модуль неисправен, можно только в мастерской.

Если на LED-телевизоре или ЖК-экране появляется синий экран, проблема в матрице. Требуется полная замена, сопоставимая по стоимости с самим устройством. При отсутствии сигнала появляется синий экран, на котором есть изображение — номера каналов, пункты меню. Причина может заключаться в антенне или кабеле, а также в неверно выбранном режиме работы устройства.

Пропало изображение после включения

Если заставка с названием бренда или операционной системы на современном ЖК-телевизоре загружается нормально, а затем пропадает изображение, то следует поискать неисправность в области подключения кабеля — тюнера. Контакт с источником сигнала мог ухудшиться из-за выпадения провода из розетки. Изображение будет отсутствовать, возможно, причина кроется в отключении передачи изображения с пульта ДУ. При этом звук передается в обычном режиме, каналы меняются. Остается только нажать кнопку отмены операции без изображения.

Черный или частично черный экран

Полное отсутствие реакции при включении, черный цвет экрана обычно говорит о том, что неисправность достаточно серьезная. Стоит отметить несколько вероятных причин.

• Неисправная подсветка. В этом случае телевизор сохраняет все функции, кроме регулировки яркости экрана. Наведя на него фонарик, вы можете увидеть изображение. Замена светодиодной подсветки осуществляется в сервисном центре. Если выполнять работу самостоятельно, можно повредить матрицу или другие детали.
• Телевизор вообще не включается, вокруг заметно запах гари. Скорее всего, причина в повышении сетевого напряжения. Необходимо обесточить устройство, обратиться к специалисту по ремонту.
• Черный экран со светлой или яркой горизонтальной полосой. Причина в кадровой развертке. Проблема в основном встречается в телевизорах с ЭЛТ, решается заменой блока. Вертикальная черта указывает на отказ трансформатора в блоке строчной развертки.
• Телевизор включается, экран сразу гаснет. Скорее всего, дело в плохом питании от сети. Необходимо проверить провод и блок питания, розетку, наличие напряжения по всей квартире.
• Нет звука или изображения, дисплей включен. Возможно, видеопроцессор сломан.

Это лишь некоторые из причин, по которым изображение на экране может исчезнуть. Если неисправность серьезная, лучше не оставлять устройство подключенным, нужно постараться как можно скорее вызвать мастера.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения?

Неисправность ретранслятора могла быть причиной сообщения «Нет сигнала от цифровых каналов». Помните, что инфраструктура телевизионных передатчиков обслуживается людьми. Они тоже могут ошибаться. Следовательно, ретранслятор может быть обесточен или оборудование может выйти из строя.

Мы рекомендуем вам позвонить по номеру горячей линии CETV: 8-800-220-20-02.

В качестве временного решения вы можете попробовать направить антенну на другую опору передачи. Вы можете найти ближайшую вышку, используя карту покрытия цифрового телевидения.

Программное обновление Smart TV

Если вы являетесь владельцем LG, Sony, Samsung или другого популярного бренда с брендом Smart TV, причина может заключаться в обновлении программного обеспечения, которое произошло автоматически, но по какой-то причине были удалены установленные вами настройки канала.

возможно, обновление не было установлено или произошла другая ошибка, поэтому:

• Выключите телевизор и отключите его от электросети — это очень важно. Вам нужно полностью отключить устройство и подождать около 20-30 минут. Это и инструкции можно найти практически на каждом официальном сайте производителей телевизоров.
• Включите устройство. Разрешите телевизору подключиться к Интернету.
• Используйте пульт, чтобы открыть настройки.
• В разделе «Поддержка» выберите «Обновление ПО» и доведите прошивку до последней версии.
• Затем перейдите в раздел «Трансляция» и проверьте работу каналов. Если на экране отображается черный квадрат, перейдите к настройке каналов и автоматически найдите их снова.
  

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное было проверено и выполнено, и на выходе телевизор со спутниковым ресивером и антенной издает слабый сигнал, а в некоторых местах его нет вовсе, то выполните начальную настройку ресивера на прием спутниковый сигнал:

1. Откройте меню, выберите нужный спутник и частоту.
2. Информацию о конкретных каналах можно получить из информации «info». Эти данные также доступны в Интернете в открытом доступе.
3. Затем выберите правильный порт. Обычно это 4-портовый «DiSEqC».
4. Когда появятся цветные полосы (качество сигнала), сохраните заданные параметры.
5. Затем таким же образом разместите другие спутники.

Если телевизор иногда теряет сигналы от антенны, неисправен тюнер. Точнее декодер, который нужно отразить. Важно отметить, что прошивка декодера и прошивка тюнера — это разные вещи. Для этого рекомендуем отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.