- Что такое Телекарта?
- Как проверить баланс?
- Баланс по номеру карты
- Информация в личном кабинете
- Через официальный сайт
- Через приложение андроид и айфон
- Получение данных по телефону
- Что делать, если денег мало?
- Способы пополнения баланса
- Как заплатить за Телекарту через Сбербанк онлайн
- Как оплатить Телекарту с телефона
- Платеж Телекарты с помощью банкомата
- Комиссионный сбор за платеж
- Какой процент комиссии за совершение операции
- Как подключить Телекарту после оплаты
- Как узнать, оплачена ли Телекарта
- Личный кабинет Телекарты ТВ
- Преимущества личного кабинета
- Как зарегистрировать свой кабинет?
- Как войти в зарегистрированный кабинет?
- Восстановление утерянного пароля
Что такое Телекарта?
Сегодня подключиться к Телекарте легко и просто, достаточно оставить заявку в офисе компании и установить дополнительное оборудование (приемник) самостоятельно или с помощью специалистов.
Телерадиовещание и новости компании
Обычно каналы подключаются очень быстро, буквально на следующий день после приема заявки специалистом.
Правильная настройка позволяет использовать каналы для просмотра на любом телевизионном устройстве.
Как проверить баланс?
важно отметить, что для непрерывного просмотра программ абоненту необходимо регулярно пополнять карточный счет и следить за остатком средств на нем. Только при таких условиях возможно надежное и долгосрочное сотрудничество с компанией.
Вы можете проверить свой баланс одновременно несколькими способами, в частности этим:
- С мобильного телефона, позвонив по номеру горячей линии;
- Использование мобильного приложения компании.
- Через официальный сайт;
Чтобы проверить баланс Telecard на официальном сайте, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и, предварительно авторизовавшись, в разделе информации о клиенте просмотреть баланс счета.
Личный кабинет корпоративного клиента (окно авторизации)
примечательно, что списание средств возможно как при ежедневном использовании услуг компании, так и один раз в месяц — эти показатели зависят исключительно от выбранного тарифного плана, который абонент указывает при подключении.
Баланс по номеру карты
Для получения информации необходимо посетить официальный сайт оператора.
В правом верхнем углу выберите меню «Управление подписками».
Меню сайта
В дополнительном списке нажмите команду «Проверить подписку».
Функции меню
В предложенной форме введите информацию о номере карты и коде подтверждения, указанном слева на изображении, нажмите на кнопку «Подтвердить».
Форма подтверждения
В новом окне будет указан баланс вашей подписки и срок ее действия.
Информация в личном кабинете
Личный кабинет абонента позволяет выполнять следующие функции:
- Следите за своим балансом и производите платежи.
- Подключайте и отключайте услуги.
- Тратьте бонусы, начисленные в рамках программы лояльности.
- Участвуйте в специальных акциях.
Для входа в личный кабинет нужно использовать команду, расположенную вверху сайта.
Войдите в личный кабинет
Как правило, на новой странице появляются объявления с активными рекламными предложениями для клиентов, и вам необходимо нажать кнопку «Продолжить вход в личный кабинет». Если рекламы нет, то сразу предоставят форму для ввода логина и пароля.
Если доступ не был предоставлен на момент заключения договора — зарегистрируйтесь. Процесс регистрации занимает не более 7 минут. Возможности для регистрации или восстановления пароля представлены под кнопкой «Войти».
Форма активации
Дополнительно вы можете настроить личный аккаунт для смартфона через GooglePlay или AppStore.
В личном кабинете в разделе «Мои услуги» выберите желаемую подписку и ознакомьтесь с подробной информацией.
Мобильное приложение имеет простой интерфейс и на главной странице отображается информация о состоянии баланса и условиях подписки.
Приложение позволяет подключать услуги, детализировать процедуру списания средств и участвовать в акциях.
Через официальный сайт
Через официальный сайт Telecard в личном кабинете вы можете управлять услугами и видеть баланс на карте. Личный кабинет Telecard прост и удобен, здесь вы можете узнать статус счета, произвести оплату, подключить дополнительные услуги или принять участие в акции. Все это можно сделать одним щелчком мыши. Также через официальный сайт можно восстановить трансляцию каналов не в эфире или воспользоваться обещанной оплатой.
Авторизуйтесь в личном кабинете Telecard онлайн на официальном сайте
- Введите имя пользователя и пароль (если есть) Для регистрации вам понадобится номер карты доступа
- Если все данные введены правильно, вы будете перенаправлены на страницу личного кабинета Telecard, в соответствующем пункте меню выберите информацию о балансе.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Моя учетная запись»
- Чтобы увидеть баланс в личном кабинете, вам необходимо посетить сайт telekarta.tv
Через приложение андроид и айфон
Сейчас у 90% населения есть смартфон, работающий на системе Android или Iphone. Чтобы увидеть баланс аккаунта в приложении, вам необходимо скачать его из официальных магазинов, для удобства мы оставим ссылки на них в этой статье
После загрузки и установки приложения введите свой логин и пароль от своей учетной записи Telecard. На главном экране вы увидите баланс подписки и дату окончания.
Главный экран мобильного приложения Telecard
Кроме того, вы можете управлять пакетами и другими параметрами учетной записи подписчика.
Надеемся, что предоставленная информация была вам полезна.
Личный кабинет провайдера Телекарты — удобный механизм управления услугами компании. С его помощью вы можете оплачивать услуги, менять тарифы, менять пакеты и многое другое. Доступ в личный кабинет можно получить только после подписания договора, поскольку для регистрации требуется номер карты доступа.
Получение данных по телефону
Если вы не можете получить данные через Интернет, вы можете позвонить в службу поддержки клиентов 8-800-100-10-47. Звонки бесплатны и доступны с мобильных и стационарных сетей. Вы можете задать вопрос, заказав обратный звонок.
На сайте в правом нижнем углу есть кнопка «Мы Вам перезвоним».
Функции сайта
Введите свой номер телефона, введите свое имя.
Убедитесь, что вы установили флажок для согласия на обработку персональных данных, поскольку это юридическое обязательство, и без него предоставление информации может быть невозможно. Затем нажмите кнопку «Отправить».
Форма обратной связи
Оператор перезвонит в течение 15 минут, если заявка была заполнена в период с 8.00 до 19.00. Если он будет выполнен в другое время, звонок будет сделан в начале следующего рабочего дня.
Что делать, если денег мало?
Бывают ситуации, когда пользователь услуги долгое время не вносил средства на баланс и денег почти не осталось. Действительно, нехватка средств может поставить под угрозу блокировку оборудования и, как следствие, отсутствие передачи данных.
Но проблема решается довольно легко и просто, если своевременно пополнить лицевой счет абонента на сумму, необходимую для продолжения выбранного формата передачи.
Также вы можете сменить тарифный план на более дешевый, если не можете временно пополнить баланс.
Однако в этом случае следует внимательно выбирать новый тариф — изменятся не только условия оплаты, но и перечень предоставляемых каналов.
Способы пополнения баланса
Есть несколько способов своевременно пополнить счет.
Для удаленной онлайн-оплаты:
- расплачиваться электронными деньгами, например Яндекс. Деньги или Qiwi — кошелек;
- через сервис онлайн-банкинга. В случае отсутствия данных оператора ГК Орион или Телекарта возможно заполнение платежного поручения по реквизитам, указанным на официальном сайте.
- совершить перевод с банковской карты на сайте;
- приобретать операторские карты различного номинала, которые активируются при необходимости;
Обращаем ваше внимание, что в личном кабинете на сайте Telecard, в интернет-банке клиента или в электронных кошельках есть функция автоматической настройки платежа, где вы можете установить дату и сумму платежа.
Платежная карта — это универсальный инструмент, который можно приобрести в электронном виде или на физическом носителе.
Чтобы активировать карту на сайте, просто выберите тариф, введите номер карты доступа и адрес электронной почты.
Изображение будет содержать код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее окно и нажать на кнопку «Далее».
Активация платежной карты
Активировать предоплату можно через Личный кабинет на сайте компании. Для этого вам потребуется ввести код и номер карты.
В случае возникновения затруднений оперативная поддержка будет оказана по номеру 8-800-100-104-7, и оператор немедленно активирует ее.
Лично можно связаться с официальными партнерами компании, подробный список которых указан для удобства по регионам и городам.
Оплата наличными и кредитной картой доступна:
- В салонах связи «Евросеть» и «Связной».
- Платежные карты для дополнительных пакетов.
- Через терминалы Qiwi, которые имеют самую разветвленную сеть инсталляций.
- В магазинах «Эльдорадо».
- Платежные системы «Киберплат» и RURU.
- В отделениях Сбербанка.
В зависимости от объема заправки и выбранного тарифа компания добавляет 10% к балансу при соблюдении следующих условий оплаты пакета:
- «Лидер» 2500 рублей;
- «Премьер» 4500 руб.
- «Мастер» 1500 руб;
При использовании архивных пакетов «Стандартный» и «Безлимитный» акция также действует.
При необходимости любой желающий может проверить и пополнить баланс 24 часа в сутки.Если карта не используется и в течение 6 месяцев не производится оплата, она может быть аннулирована оператором.
Важно! Имейте в виду, что для повторной активации подключения вам придется заплатить 150 рублей, поэтому не допускайте лишних трат, проверяйте баланс на своевременное списание любым удобным способом.
Основным преимуществом Телекарты является возможность практически мгновенного пополнения средств без комиссии в любой момент после проверки баланса, что позволит не ограничивать просмотр базовыми бесплатными каналами, если приближается срок оплаты, а баланс не уложен.
Как заплатить за Телекарту через Сбербанк онлайн
Сегодня клиенты могут оплатить Телекарту с карты Сбербанка через Интернет. Услуга предоставляется через систему «Сбербанк Онлайн.
Чтобы осуществить перевод, вам необходимо выполнить следующие действия:
- Чтобы получить доступ к услуге, введите свое имя пользователя и пароль и перейдите в раздел «Платежи и переводы».
- Щелкните «Телевидение и Интернет».
- Нажмите «Telecard» или выполните поиск по названию организации.
- Как только вышеуказанные действия будут выполнены, перед пользователем откроется ссылка, нажав на которую можно перейти к форме электронного платежа. Здесь нужно ввести: реквизиты для отправки средств, номер пластиковой карты для списания денег и размер операции.
- Завершите транзакцию, нажав «Подтвердить платеж». Вы должны ввести числовой код, полученный в сообщении.
В результате вышеперечисленных операций на мониторе отобразится информация о переводе денежных средств на счет организации.
Как оплатить Телекарту с телефона
оплатить Телекарту через Сбербанк Онлайн можно по номеру карты. Подробное руководство по использованию мобильного банка Сбербанка давать не нужно, потому что многие люди пользуются этой услугой, а способ перевода средств за услугу такой же, как и для Сбербанк Онлайн.
Важно! Коды подтверждения здесь происходят от числа 900. Это помогает обеспечить высокий уровень безопасности при выполнении операций пользователем.
Платеж Телекарты с помощью банкомата
Для оплаты вы можете использовать инструменты самообслуживания — банкоматы или терминалы. Чтобы перевести деньги на личный счет сервиса, вам необходимо сделать следующее:
- Определите местонахождение банкомата.
- Нажмите «Оплатить услуги» и найдите нужного получателя.
- Соберите сумму операции.
- Производить платеж.
Деньги поступают максимум за 1 час, и этот метод также подходит для клиентов с небольшим опытом.
Внимание! Возможен перевод денег через банкомат с карты, однако при использовании терминала финансирование необходимо вносить наличными, так как использование пластика в таких устройствах не допускается.
Комиссионный сбор за платеж
В отдельной процедуре вы должны узнать, взимает ли Сбербанк комиссию за предоставление услуги или пользователи могут платить без комиссии.
Важно! Оплата Телекартой — это услуга, не предусматривающая взимания комиссии при переводе средств через сайт или в личный кабинет Сбербанк Онлайн, в связи с чем пользователи могут воспользоваться «Автоплатой», чтобы не беспокоиться о каждом своевременно переводить запрашиваемую сумму.
Иная ситуация с использованием банкоматов, терминалов и других платежных систем. Без комиссии не обойтись и, как правило, она составляет 1-2% от суммы перевода.
Какой процент комиссии за совершение операции
Оплачивать телефонную карту через Сбербанк-онлайн пользователям удобнее не только в надежде добиться значительной экономии личного времени. Ведь операция проводится в привычных условиях, без спешки и в то время, когда нет более важных и сложных дел. При этом получается немалое преимущество с точки зрения тривиальной экономии, потому что такой способ оплаты связан с отсутствием каких-либо комиссий. Для каждого отдельного платежа, произведенного другими способами, сумма дополнительных отчислений в цифровом выражении не так велика. Это составляет от одного до пяти процентов от всего перевода. Однако по прошествии значительного времени общая сумма комиссии начинает выглядеть гораздо более значительной. От этих расходов можно избавиться, что довольно легко сделать, перейдя на удаленную оплату всех возможных платежей, не только связанных с ТВ Континент.
Как подключить Телекарту после оплаты
После оплаты услуги подключаются автоматически. Нет необходимости звонить менеджеру компании или оставлять заявку на сайте. Однако некоторые клиенты Telekarta сталкиваются с трудностями: их каналы не могут быть разблокированы, антенна не принимает сигнал. Дело в том, что в зависимости от возможностей точки в определенном регионе время, необходимое для того, чтобы деньги доходили до получателя, а менеджеры загружали данные в систему и телевизор для работы, может меняться. Это связано с большой загруженностью.
Первоначальный платеж Telecard занимает немного больше времени. Платить за каналы нужно в течение первого дня, но услуги можно активировать на следующие три дня. Не стоит паниковать, в крайнем случае, можно было узнать, прошла ли оплата, у руководителей филиалов в вашем городе. Вы можете написать им, используя форму обратной связи на сайте.
После оплаты каналы также могут не появиться из-за того, что пользователь ввел неверную сумму платежа, которая меньше необходимой для подключения услуги.
Важно! Терминалы и банкоматы, мобильные приложения взимают плату за обслуживание. Поэтому, помимо основной суммы, должен быть уплачен еще и указанный процент.
Оборудование также может мешать соединению. Чтобы пластина снова заработала, нужно проверить заглушки, выполнить сброс. Если это не помогает, то нужно позвонить в компанию и выяснить возможные причины неисправностей.
Как узнать, оплачена ли Телекарта
Регулярная проверка и выплата денег — гарантия того, что в самый неподходящий момент вы не выключите телевизор. Вы можете просмотреть баланс своего счета несколькими способами. Самыми популярными являются:
- Интернет;
- Мобильный телефон.
- Официальный сайт Телекарты;
Зарегистрировавшись на сайте Telecard, вы сможете не только вовремя получать обновления в своей учетной записи, но также узнавать о новостях компании, получать важные скидки и участвовать в программах лояльности.
Вы можете проверить свой баланс через мобильный телефон, связавшись с консультантом. Единый бесплатный номер для связи с менеджером компании: 8 (800) 100 104 7. Этот номер бесплатный для России, Казахстана, Узбекистана. Чтобы найти информацию об учетной записи, просто введите номер своей кредитной карты. Доступ к сервису 24 часа в сутки.
Вы можете круглосуточно проверять состояние своей учетной записи через Интернет. Для этого нужно пройти через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.
По условиям обслуживания, если карта спутникового ТВ не использовалась более шести месяцев, она блокируется. Получить новый будет проблематично, поэтому на начальном этапе лучше избегать значительных просроченных платежей.
Личный кабинет Телекарты ТВ
Услугами компании в настоящее время пользуются более 3 миллионов жителей Российской Федерации, которые предлагают возможность подключения и использования спутникового телевидения Telekarta TV. Одной из особенностей сервиса для существующих клиентов является возможность регистрации личного кабинета, что в будущем позволит вам выполнять множество полезных действий и операций. Рассмотрим возможности личного кабинета спутникового телевидения Telekarta TV, как осуществляется сама регистрация, а также перечень основных операций, позволяющих выполнить наличие кабинета.
Преимущества личного кабинета
Регистрация в личном кабинете Телекарты дает клиентам оператора спутникового ТВ следующие преимущества:
- Оплата возобновления услуг, расширение их возможного перечня;
- Получать ответы на любые вопросы службы технической поддержки спутникового телевидения по принципу обслуживания, действующим тарифам, способам оплаты и так далее;
- Просмотр всей истории платежей и списаний средств за оказание услуг;
- Получить информацию о текущем состоянии персональной карты (проверить остаток средств на ней);
Как зарегистрировать свой кабинет?
При подключении телевизора шкаф не создается автоматически. Для регистрации в личном кабинете Telekarta TV необходимо предварительно посетить официальный сайт оператора. Доступ к личному кабинету Telekarta TV осуществляется по номеру карты доступа, в связи с этим процесс регистрации также начинается с ввода ее номера.
Список шагов, необходимых для создания личного кабинета, следующий:
- Укажите дополнительную информацию (не обязательно) — дату рождения, пол, страну проживания и населенный пункт;
- Проверка правильности введенной информации;
- Подтвердите, что вам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, нажав на кнопку «Зарегистрироваться».
- Указать модель ресивера, которую использует конкретный абонент, необходимо будет выбрать из списка доступных устройств. Если в списке моделей нет названия установленного ресивера, необходимо выбрать строку «другое»;
- Зайдите в меню «Регистрация» (вам нужно будет нажать кнопку, расположенную в меню слева);
- Введя номер действующей карты доступа, вы можете нажать на кнопку «Продолжить»;
- Зайдите на сайт оператора;
- Введите личную информацию, которую система запросит автоматически. Вам нужно будет указать свое имя пользователя, адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество абонента, с которым был заключен договор, фактический адрес, на котором установлено и подключено спутниковое телевидение;
- Дождитесь появления окна, в котором будет отображаться информация о том, что можно зарегистрироваться с этой картой доступа (сообщение появится, если личный кабинет еще не был зарегистрирован);
После отправки запроса на регистрацию личного кабинета, на указанный адрес электронной почты практически придет сообщение, с которого вы можете войти в свой аккаунт Telecard. Специалисты рекомендуют сразу после регистрации сменить автоматически сгенерированный пароль — это значительно повышает безопасность использования предоставляемых услуг.
Как войти в зарегистрированный кабинет?
Как войти в свой аккаунт Telecard? Чтобы получить доступ к уже зарегистрированной учетной записи, существующему абоненту спутникового ТВ необходимо войти на сайт оператора (введя my.orion-express.ru в адресной строке своего браузера). В открывшемся меню в левом верхнем углу экрана будет окно, отвечающее за вход в личный кабинет. Вам нужно будет ввести действующие имя пользователя и пароль (созданные системой автоматически во время регистрации или придуманные вами, если вы их изменили). Затем вам просто нужно нажать на кнопку «Войти», и вы автоматически попадете на страницу своего личного кабинета.
Восстановление утерянного пароля
Часто возникают ситуации, когда абонент забыл пароль и не может в случае необходимости получить доступ к странице своего личного кабинета. Что делать в этом случае, как восстановить пароль и возможно ли такое действие? На официальном сайте спутникового оператора вы можете восстановить свой пароль. Для этого вам необходимо зайти на страницу и нажать на фразу «Восстановить пароль» в меню слева».
После этого действия откроется окно, в котором нужно будет ввести следующие данные: имя пользователя, а также полный номер зарегистрированной для него карты доступа. После проверки правильности введенных данных и нажатия на кнопку «Сброс» на ваш электронный адрес будет отправлено письмо. Нажав на ссылку в письме, вы автоматически попадете на страницу своего личного кабинета и сможете воспользоваться всеми возможностями, предлагаемыми существующим клиентам. Аналогично процессу регистрации, в этом случае можно будет сменить пароль сразу после процедуры его восстановления.